jit baj-এর গোপনীয়তা নীতি

jit baj বিভিন্ন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন কোন ক্ষেত্রে এবং কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় আমরা আর্থিক লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের বিস্তারিত। তবে কোনো ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা আর্থিক পিন নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অ্যাক্সেস করার তারিখ, সময় ও অবস্থান (সাধারণ)
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ ছিলেন তার তথ্য

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্য — লাইভ চ্যাট বার্তা এবং ইমেইল বিনিময় — রেকর্ড করা হতে পারে। সেবার মান উন্নয়ন ও যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে এই রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।

jit baj সংগ্রহিত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

jit baj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য jit baj কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পার্টনারের সহায়তা নেয়। এই পার্টনাররা কেবল সেই পরিমাণ তথ্য পায় যা তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজন এবং তারা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশ থাকলে jit baj আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব আগে জানানোর চেষ্টা করব, যদি না আইনি নিষেধাজ্ঞা থাকে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন মালিকানায় এই একই গোপনীয়তা নীতিমালা বজায় থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

৪.৪ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে।

jit baj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সেশন পরিচালনায় এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটে একই সেটিংস নতুন করে করার ঝামেলা দূর করে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং কোন বিষয়গুলো উন্নত করা প্রয়োজন তা বুঝতে এই কুকিগুলো সাহায্য করে। এই কুকির তথ্য সাধারণত পরিসংখ্যানগত এবং ব্যক্তিগত পরিচয় বহন করে না।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

jit baj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে যতটুকু দরকার।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবা প্রদান এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানিয়ে তথ্য আর্কাইভ করতে পারি বা নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলতে পারি।

jit baj-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে কতিপয় অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আপনি জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য ধারণ করছি। যুক্তিসংগত অনুরোধে আমরা সেই তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধন: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ পূরণ নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিল: তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবায় সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে এবং jit baj সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

jit baj-এর সমস্ত পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি নেই।

কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগ্রহিত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব। পরিচয় যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি অপরিহার্য অংশ।

দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলা এবং নিজের সীমা নির্ধারণ করার বিষয়ে আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালা পড়ুন।

jit baj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা সংশোধন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে নীতিমালা আপডেট হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে। ছোটখাটো সম্পাদনাগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কেবল পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন হবে।

১০.২ সংশোধিত নীতিমালা গ্রহণ

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতিমালা মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১০.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ

অনুরোধ করলে আমরা এই নীতিমালার পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সরবরাহ করতে পারব, যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো তুলনা করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jit baj-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।